Công ty TNHH Yusen Logistics

Công ty TNHH Yusen Logistics

Tuyển dụng: Thực Tập Sinh Customer Service

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Tiếp nhận yêu cầu và các chứng từ liên quan từ khách hàng hoặc đại lý Yusen nước ngoài (báo giá dịch vụ, làm thủ tục xuất/nhập khẩu cho hàng hóa, giải quyết sự cố, yêu cầu chứng từ, tư vấn thủ tục HQ, thủ tục thanh toán...)

- Lên kế hoạch thực hiện dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng và chuyển thông tin, yêu cầu thực hiện nghiệp vụ cùng chứng từ đến các bộ phận nghiệp vụ liên quan (nếu bộ phận đó không nhận được) để phối hợp thực hiện theo quy trình, hướng dẫn.

- Theo sát tiến độ và cập nhật thông tin, tình trạng lô hàng và những vấn đề phát sinh ( nếu có ) cho khách hàng. Điều chỉnh kế hoạch giao/ nhận hàng hợp lý theo điều kiện thực tế.

-  Điều phối và kết hợp với các bộ phận nghiệp vụ giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến lô hàng đồng thời báo cáo cấp quản lý trực tiếp để hướng dẫn cách giải quyết hợp lý và kịp thời. Theo dõi kết quả xử lý, nếu cần thiết ghi nhận, lập báo cáo theo biểu mẫu, qui định và hướng dẫn.

-  Xác nhận thanh toán của khách hàng cho những dịch vụ phát sinh ngoài báo giá (làm ngoài giờ, lưu ca xe, phí vệ sinh, sửa chữa...)

TRÌNH ĐỘ CHUYÊN MÔN

- Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp đại học/ cao đẳng ngành logistics, ngoại thương, xuất nhập khẩu, kinh tế, kinh doanh, etc.

- Kỹ năng tiếng Anh, tin học văn phòng, giao tiếp và quản lý thời gian tốt

- Nhanh nhẹn, chăm chỉ

- Có thể thực tập toàn thời gian từ thứ hai đến thứ sáu, tối thiểu từ 3 đến 6 tháng

QUYỀN LỢI:

- Được đào tạo, trau dồi kinh nghiệm thực tế, tham gia trực tiếp vào các công việc của phòng ban

- Được bồi dưỡng kiến thức, nghiệp vụ Logistics

- Môi trường làm việc, văn hóa Nhật Bản chuyên nghiệp

- Có trợ cấp thực tập sinh.

THỜI GIAN LÀM VIỆC:

- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)

- Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

• Làm việc tại: Bình Dương: KCN VSIP1, Thuận An, Thuận An
• Gửi CV ứng tuyển qua mail: hr.recruitment@vn.yusen-logistics.com .